Condominio Cañadas del Rìo Colonial, Villa Canales
El 31 de marzo del presente año, se cumplieron dos años de la transferencia de administración del Condominio Cañadas del Río Colonial, al haber renunciado a la prestación de servicios la empresa Servicios Generales Mundo Verde, S. A.
Fue el 13 de marzo del 2010 cuando en Asamblea General se presentaron las dos únicas opciones como oferentes para administrar el Condominio: Servitecnia e Inversiones Bonanza.
Como antecedentes a la renuncia de Servicios Generales Mundo Verde, se tiene la oposición de los condóminos al incremento anunciado por dicha empresa, a partir de diciembre de 2009, de Q547.68 mensuales a Q653.60, sin incluir el servicio de internet. El servicio de cable e internet tenía un costo de Q254.24.
La Directiva del Condominio, se pronunció sobre el pretendido aumento, manifestando a los directivos de la empresa administradora que, primero debían mejorar los servicios de mantenimiento, vigilancia y la atención a la casa club, para poder aceptar el incremento a la cuota de servicios; sin embargo, ante los oídos sordos de dicha empresa, se hizo la convocatoria a los condóminos para que únicamente pagaran los servicios mensuales restando el valor del servicio de cable e internet. Las características de la administración en ese entonces, eran los siguientes:
- Parques y áreas verdes casi abandonados, únicamente se tenía el servicio de riego,
- Gimnasio en mal estado;
- Deficiente atención a la piscina, jacuzzi y sauna;
- Cierre de la casa club en días festivos;
- Apoyo inadecuado para la reparación de las viviendas que gozaban de garantía;
- Deficiente función de seguridad, al ocurrir ocho robos;
- Cierre de la oficina de la administración;
- Poco auxilio en parar las construcciones irregulares de los condóminos;
- Servicio ineficiente de internet;
- Horario de gimnasio inadecuado al tiempo de descanso de los vecinos, etc.
Finalmente la empresa Servicios Generales Mundo Verde, en circular dirigida a todos los vecinos, toma la decisión de renunciar a la administración, a partir del 1 de abril del 2010.
Dos años después del cambio de administración, a cargo de Servitecnia, se analiza comparativamente si hay avances o mejoras en la administración del condominio, atención al condómino y mejoras de las condiciones en general, y se debe reconocer, que durante los primeros cuatro meses, se observaron adelantos en todos los aspectos y como valores agregados, en su inicio, se tuvieron la dotación de bolsas de colores para la separación de la basura, mejor vigilancia en el condominio, inmediata atención al problema de la lluvia de arena y extensión del horario de la casa club, desde las 5:00 a. m., hasta las 22:00 horas.
El equipamiento de segunda mano del gimnasio -que el vecino ha estado pagando a un sobreprecio de financiamento- y la remodelación de la garita, son inversiones que no se pueden contabilizar a favor de Servitecnia, por ser cubiertos con el fondo de inversión.
Al hacer nuevamente la caracterización de la administración actual, se detectan los siguientes aspectos:
- Áreas verdes descuidadas, con escaso mantenimiento, fertilización y echado tierra;
- Gimnasio inicial inexistente y nuevo gimnasio con falta de mantenimiento adecuado;
- Tratamiento irregular de piscinas;
- Nulo control de ingreso a la casa club;
- Deficiente control de ingreso peatonal y vehicular al condominio;
- Falta de autoridad;
- Nula colaboración en detener las construcciones irregulares:
- Utilizan a los guardias de seguridad para funciones operativas;
- Limitación de horarios en el uso del jacuzzi climatizado y el sauna;
- Horario de administración inadecuado;
- Nula presencia del administrador en las áreas del condominio;
- Eliminación unilateral de las bolsas de colores para la basura:
- No atienden las decisiones de Junta Directiva de la Asociación;.
- Toman decisiones unilaterales que afectan a los condóminos, etc.
Y en el mismo camino de la anterior administración, ya se oyen campanas de incrementar la cuota de servicios mensuales, con la argumentación del aumento de los costos.
Siempre la decisión es del Condómino, y en este artículo, se describen las características de ambas administraciones, para que cada uno haga el balance correspondiente. Sin embargo, es prudente manifestar que si a la empresa Servitecnia no le es rentable la prestación de servicios de administración en las condiciones actuales, y que cada mes tiene pérdidas, lo más sensato es que la misma sea entregada a la Junta Directiva, para que no se siga deteriorando nuestro condominio y se tomen acciones inmediatas para reestablecer con eficiencia los servicios, el control y el orden, porque de continuar en el mismo estatus, todos perdemos, ya que hay depreciación y pérdida de plusvalía de nuestros bienes inmuebles. Para el efecto, debe considerarse un periodo de transición de un mes, para que se tenga la oportunidad de conciliar las cuentas, derechos y obligaciones de las partes.
El reciente feriado de Semana Santa evidenció la falta de control en el ingreso a la casa club, con la complicidad de condóminos inconscientes, ya que con un carnet estaban ingresando desde once hasta quince personas, cuando solo se tiene derecho de ingresar a cinco personas por vivienda.
¡¡¡la última decisión es del vecino!!!
El día martes y miércoles por la mañana, 17 y 18 de abril, a partir de las 5:45 horas a. m. , aproximadamente, el vecindario se dio cuenta de la falta de agua, y el servicio fue restablecido a las 07:00 a. m., causando gran inconformidad por la sorpresa de la falta del servicio, en el momento que más se necesitaba del vital líquido. No hay un comunicado por parte de la Administración ni de la Junta Directiva explicando los motivos del corte del servicio y en ese sentido, hay un silencio que no ayuda en nada y se crea incertidumbre. Se preguntó al Presidente de la Junta Directiva y manifestó, que según la información de Mundo Verde, tuvieron problemas en la tubería de distribución.
Con mucha preocupación se observó durante la semana santa, que el único guardia de seguridad uniformado de turno, le correspondía atender la actividad operativa de limpieza de la piscina y al mismo tiempo, recibir los carnetes de entrada de los condóminos y sus invitados.
La función de un elemento de seguridad es de vigilancia y de seguridad preventiva y NO DEBE DISTRAERSE en actividades que son ajenas a su función. La empresa administradora también ha perdido el norte al obligar a los guardias a efectuar acciones operativas, las cuales fueron atendidas de forma deficiente. La seguridad está diseñada para la labor de vigilancia, prevención y reacción, afortunadamente dentro del condominio no se dieron incidentes del orden público, porque de haberse dado, no habían elementos de seguridad.
