Se dan pasos para mejorar

Cañadas del Rio Colonial, Villa Canales

Se ha visto durante los primeros veintisiete dias de gestión administrativa del Condominio Cañadas del Río Colonial, a cargo de la empresa Servitecnia, la diferencia en cuanto a la mejora de los servicios.  Para levantar las condiciones generales de las partes comunes del Condominio, se requiere de un gran esfuerzo financiero, en virtud de las condiciones deplorables en que las dejó Mundo Verde. 

Se entiende que el compromiiso asumido por la nueva empresa era precisamente mejorar la atención al vecino, mejorar las áreas verdes, rescatar los postes de alumbrado público y su iluminación, rescatar la piscina, el sauna,  etc. e  invertir en los aspectos de la infraestructura de la garita y provisión de equipo de gimnasio.

Sería injusto descalificar las acciones que ha hecho  hasta el momento la empresa administradora, y a pesar de que, han habido ciertas omisiones -que se han estado corrigiendo-, las mismas no pueden opacar el trabajo general que está desarrollando.

El trabajo de limpieza de tragantes fué notorio establecer qué tan tapados de basura se encontraban, los postes de alumbrado público con signos de corrosión, ya iniciaron su mantenimiento y pintura, las áreas de los parques tienen nueva tierra, el jacuzzi y sauna restablecidos, se cuenta con portones nuevos en la garita de seguridad, cuyo proyecto aún no está terminado.  Ya habilitó el área para el parqueo de vehículos de visitantes o de vecinos que tengan más de dos unidades.

Como propietarios debemos siempre estar vigilantes para que la empresa administradora siempre mantenga un buen servicio y en la parte que nos corresponde, colaborar en el cumplimiento de las normas del Reglamento y hacer efectiva las cuotas de pago correspondientes.

Se pide comprensión por las aspectos que están pendientes, y cualquier inconformidad la pueden hacer llegar al correo de la administración: servitecnia.ad@gmail.com o a la Junta Directiva: colonialjd@hotmail.com

Reclamo a Servitecnia

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales

La Junta Directiva del Condominio, en virtud del proceso de carnetización y las normas contenidos en los plásticos, ha enviado a la empresa administradora Servitecnia, una carta de reclamo por la inclusión de una normativa de la cual no tiene competencia para modificar.  La carta dice textualmente lo siguiente:

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales, 25 de abril de 2010



Lic. Alejandro Aucar
Gerente Administrativo
Servitecnia,
Empresa Administradora del Condominio

Señor Gerente:

La Junta directiva de la Asociación de Vecinos de Cañadas del Rio Colonial, por medio de la presente hace su formal protesta por la forma inconsulta de incluir las normas que aparecen en los nuevos carné de identificación, sin la previa autorización.

La norma “Se permite únicamente el ingreso de 2 invitados con ticket a piscina” no ha sido aprobada por Asamblea General, que es el único órgano competente para modificar los acuerdos de Asamblea, y no se atendió la solicitud que le fuera hecha por el Lic. J. Samuel Hernández y el Lic. Donald Azurdia, en el sentido de eliminarla de las normas, para que las impresiones del plástico efectuadas el día domingo, quedaran sin esa normativa. Asimismo, la falta de supervisión al texto, conlleva al error contenido en la norma que textualmente dice: “Está prohibido el ingreso y de alimentos y toda clase de bebidas”, la cual está inconclusa.

Por tal razón, se le solicita que a la mayor brevedad, Servitecnia notifique a cada vecino, por medio de circular, que la norma relacionada se tenga por omitida y que sigue vigente el acuerdo emanado de la Asamblea General Extraordinaria de fecha 17 de mayo de 2008, que indica que el condómino tiene derecho a ingresar, bajo su responsabilidad, a cuatro personas más para el uso de la piscina y el jacuzzi.

Atentamente

Junta Directiva

Reporte de fallas en las viviendas

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales

En reciente boletín de la Junta Directiva, ha informado que los vecinos que tengan problemas en las estructuras de las viviendas, deben pasar a firmar un memorial que está dirigido al FHA, acompañando un formato de las fallas, el cual lo pueden solicitar por medio de correo a la Junta Directiva o la Administración, para que una vez llenado, se adjunte al documento.  Pueden agregar fotografías de los daños y cualquier otro documento que nos ayude a fortalecer las demandas.

El formato fue el que se utilizó hace más de tres meses, por lo que la información sobre los servicios y vigilancia la deben dejar en blanco, porque para la denuncia ante el FHA, solo interesa los problemas estructurales y en todo caso, la infraestructura del área común.   El formato tiene la siguiente información:

REPORTE DE PROBLEMAS Y FALLAS DE LA VIVIENDA


Condominio Cañadas del Rio Colonial



1) Nombre del Propietario Registrado



2) Casa No. ________Dirección:___________________________________________________________

Teléfono:



3) Descripción de las Fallas:

a) Artefactos sanitarios:



b) Pisos Primer Nivel



c) Puertas y Ventanas



d) Instalaciones Eléctricas



e) Fontanería (tuberías, grifería, regaderas, agua caliente y fría, etc.)



f) Filtraciones laterales



g) Filtraciones por la terraza



h) Otras filtraciones

i) Otros problemas:

(1)

(2)

(3)


Por medio de la presente, declaro la problemática de mi unidad de vivienda y de mi inconformidad por la falta de atención eficiente en la reparación de los daños.



Cañadas del Rio Colonial, Villa Canales ____________________________________





Firma del Vecino__________________________________________

Sobre las mascotas

Cañadas del Rio Colonial, Villa Canales
La empresa administradora Servitecnia, en circular 004-2010 de fecha 16 de abril del corriente año, hace del conocimiento de los propietarios y vecinos del Condominio, de las limitaciones y prohibiciones contenidas en el Reglamento de la tenencia de los animales y solicita la colaboración para lograr mantener limpia las calles,  y áreas verdes y comunes.

La información es oportuna, ya que, el tener mascotas, que en este caso, la mayoría se trata de perros y algunos gatos, para que se mantenga limpio el lugar  donde habitan y evitar los malos olores que afectan al vecino de la par o de atrás.
Se interpreta que la información de Servitecnia está orientada a indicar a los vecinos que  cuando  saquen a las calles a las mascotas, los dueños deben cargar bolsas para recoger, cuando sea necesario,  los excrementos de los mismos.  De las denuncias de  vecinos que se han estado quejando, no solo en la administración anterior, sino en la actual, destacan  lo desagradable de ver los excrementos que han dejado los perros, por las noches o en la mañana, sobre la  parte frontal jardinizada de las casas o en el carport, cuando en ellas no tienen mascotas.  O bien, en las áreas de parques que los están convirtiendo en áreas de defecación de las mascotas.
Una de las denuncias formales que presentó una vecina, llegó hasta el Juzgado de Asuntos Municipales, que ordenó al ocupante de la vivienda, retirar los perros, de lo cual se ha informado en nota aparte.

Aspectos diversos sobre el condominio, Boletín de JD

Se transcribe literalmente el boletín enviado por la Junta Directiva del Condominio, a todos los vecinos:

"BOLETIN INFORMATIVO JD- 03-2010

CONDOMINIO CAÑADAS DEL RIO COLONIAL

Villa Canales, 17 de abril de  2010.

Recibe un cordial saludo de la Junta Directiva de la Asociación de vecinos del condominio Cañadas del Rio Colonial. Queremos ponerte al tanto de varios aspectos importantes que debes tomar en cuenta:

1. SERVITECNIA

Como ya es de tu conocimiento, la nueva administración está trabajando para cumplir en el menor tiempo posible con lo ofrecido a la asociación y a los vecinos, por lo que te solicitamos apoyo y comprensión en los posibles inconvenientes que puedan ocasionar los cambios y mejoras al condominio.
Debido a esto, la Junta Directiva de la Asociación de Propietarios desea que la comunicación sea fácil y efectiva con los vecinos, para ello les informamos el procedimiento que debe seguirse para quejas, reclamos, sugerencias o denuncias sobre cualquier tema que tenga que ver con la administración del condominio:

• Toda comunicación debe realizarse por medio de una carta en triplicado dirigida al Licenciado Alejandro Aucar, de Servitecnia como administrador del condominio, con el fin de poder abrir un expediente por vivienda. La carta original se deberá entregar en la oficina de administración, la segunda copia es para sus archivos personales la cual deberá ser firmada de recibido y la tercera deberá ser entregada a la Junta Directiva. Para agilizar el proceso puede iniciar su trámite por vía electrónica (email), pero no se dará por recibido hasta que Servitecnia confirme la recepción de dicho correo electrónico, esto con el fin que no se pierda ni se deje por alto ningún trámite de los vecinos.

• Para darle seguimiento a su trámite, presentado por escrito, puede comunicarse a los siguientes números telefónicos:

Administración: Oficina: 22613605
Administrador: 52069522
O a los correos electrónicos siguientes:
Administración: servitecnia.ad@gmail.com.  servicios.servitecnia@gmail.com
Junta Directiva Asociación: colonialjd@hotmail.com
“Importante: Se les solicita ya no utilizar los correos personales de la JD, se le dará tramite únicamente a los correos enviados a esta dirección”.

• Toda resolución de su trámite se realizará por escrito, por lo que solicitamos exigir que se realice de esta forma al momento de estar resuelto. Dicha resolución deberá de estar firmada y sellada por la administración del condominio “SERVITECNIA”.

NOTA: Es importante recordar que esta vía es exclusivamente para temas administrativos del condominio, no puedes utilizarlo para problemas de construcción, pagos pendientes a Mundo Verde o cualquier tema que no involucre a la nueva administración.
Recuerda que TODOS LOS DOCUMENTOS DEBEN DE ESTAR DEBIDAMENTE IDENTIFICADOS POR EL PROPIETARIO O VECINO (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico), PARA QUE SE LE DE TRAMITE, DE LO CONTRARIO NO SE TOMARÁ EN CUENTA.

• Con relación a los horarios presentados por la administración “SERVITECNIA” de la casa club, piscina, etc. ya se revisaron y se le pedirá a la administración que los readecue nuevamente, principalmente lo que respecta al jacuzzi y sauna, pero es importante hacer de tu conocimiento, que siempre el uso de algunas áreas debe de ser regulado en horarios que tengan un balance en cuanto al beneficio/costo, y éstos pueden ser revisados y modificados, para adaptarlos en beneficio del vecino, velando que no haya una generación excesiva de costos.

2. FIDEICOMISO CAÑADAS DEL RIO COLONIAL
Con respecto a los problemas estructurales de las viviendas, se redactará un memorial al FHA, adjuntando fotocopia de las problemas reportados, el cual debe ir firmado por los vecinos denunciantes, anotando el nombre completo del propietario y el número del lote, por lo que, el documento estará disponible en la Administración del Condominio, para que el vecino pase a firmarlo. Los vecinos que no llenaron el formulario de defectos, deben solicitarlo por correo a la Junta Directiva, para que, por ese mismo medio, se les haga llegar y una vez impreso y llenado, lo lleven a la Administración.
Te recordamos que también es oportuno que nuevamente hagas llegar tu queja al al correo electrónico scgrupomundoverde@gmail.com, con copia al correo de la Junta Directiva (colonialjd@hotmail.com) para poder llevar un archivo de las mismas. Es importante que se soliciten de forma escrita los compromisos que el fideicomiso pueda ofrecerles como solución a sus problemas.
3. SERVICIOS GENERALES MUNDO VERDE
Con respecto a los estados de cuenta correspondientes al mes de marzo que entregó Mundo Verde a todos los condóminos, te sugerimos que solicites de forma inmediata que te actualicen dicho saldo. Deben entregarte un recibo que refleje la acreditación de los pagos que hasta la fecha se han realizado en el banco, con el fin de conocer el verdadero saldo que todos tenemos pendientes. Este procedimiento debe de ser personal, por lo que te solicitamos iniciarlo lo más pronto posible ya que ahora no tenemos relación directa con ellos.
4. ASOCIACION DE VECINOS
En cuanto a los temas legales pendientes, se encuentran en su etapa final, por lo que te pedimos paciencia. En cuanto tengamos información te la haremos llegar por medio de una circular. Asimismo, es importante que hagas efectiva tu contribución de Q150.00 lo más pronto posible, para sufragar los gastos notariales y de abogacía, la cual la puedes entregar a cualquier miembro de la JD o en la administración, requiriendo el recibo de pago correspondiente.
Para la Junta Directiva es muy importante la comunicación entre todos, por lo que desde ya te invitamos a ingresar al blog de comunícate cañadas http://comunicatecanadas.blogspot.com para que puedas estar informado y efectuar comentarios y sugerencias.
Estamos seguros que todo este cambio es para bien del condominio, deseamos que Dios nos bendiga a todos y podamos después de dos años de haber comprado las casa…. Empezar a vivir tranquilos en ellas.
Saludos,

Junta Directiva Asociación de Vecinos Condominio Cañadas del Río Colonial"

Pide revision de horarios

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales
La Junta Directiva de la Asociación de Vecinos del Condominio, ha pedido a la empresa administradora Servitecnia, revisar los horarios de los servicios en la casa club, con el propósito de extender el beneficio a la mayoría de vecinos, principalmente en lo que se refiere al jacuzzi y sauna. 
Se entiende que con el horario establecido actualmente hay una gran diferencia  con respecto a lo que ofreció la empresa administradora anterior durante dos años y hoy  se le ha dado vida al club con la utilización de la piscina y gimnasio con la extensión del horario, sin embargo,  posterioremente se puede dar otra readecuación si las condiciones de costos cambien significativamente.

Se programa carnetización

Condominio Cañadas del Río Colonial, Villa Canales
La empresa administradora Servitecnia,  en circular enviada a los vecinos, anuncia la carnetización de los propietarios y residentes, mayores de diez años, a partir de los días sábado y domingo 17 y 18 de abril del presente año.
Es muy importante que se atienda este requerimiento, para poder ingresar a los servicios de la casa club y al condominio, cuando se accese en forma peatonal.
También las personas que trabajan en oficios domésticos en forma permanente, será necesaria su carnetización.  El costo del plástico es de Q20.00
La información de la carnetización la proporcionó la empresa en circular de fecha 9 de abril, en la misma se indica que los carnetes serán de tres colores diferentes, para que cada uno de ellos identifique a los propietarios con derecho a utilizar los servicios de la casa club, otro color para residentes sin derecho a casa club y uno para trabajadores particulares del condominio.

Establecen horarios en la Casa Club

Condominio Cañadas del Río Colonial, Villa Canales
La nueva empresa Administradora Servitecnia, ha enviado circular a todos los vecinos, sobre el horario para utilizar las instalaciones de la Casa Club:
Casa Club y Administración, de lunes a domingo estará abierto desde las 5:00  hasta las 21:00 horas;
Piscina, de martes a domingo, de 8:00 hasta las 21:00 horas;

Sauna, los días miércoles y jueves, de 5:30 hasta las 18:30 horas y de las 20:00 a las 21:00 horas; el día domingo estará abierto de 10:00 a 11:00 horas;

Jacuzzy, martes, jueves y sábado, de 18:00 a 21:00 horas, y el día domingo, de 10:00 hasta las 13:00 horas;
Gimnasio, de lunes a domingo, desde las 5:00 hasta las 21:00 horas.

La empresa efectuó una encuesta sobre los horarios de utilización de la casa club y además, ya tiene estadísticas  de los primeros ocho días sobre la utilización de los servicios de la casa club, para determinar este horario;  sin embargo, se tiene entendido que el horario establecido puede modificarse, dependiendo de la demanda  de las instalaciones, por lo que, se aprovecha invitar a los usuarios, expresar su opinión por este medio.
En las fotos se puede apreciar la primera actividad que realizó la empresa a partir del 31 de marzo al medio día, cuando se vació la piscina y la última foto que muestra el estado de la piscina con el tratamiento adecuado.

Resolución del juez, sobre crianza de perros

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales
El Juez de Asuntos Municipales y de Tránsito del municipio de Villa Canales, envió copia a la Junta Directiva de la Asociación de Vecinos de Cañadas del Río Colonial, sobre la resolución del expediente JMYT 83-2010, relacionada con la denuncia de un condómino, sobre el problema sanitario que origina la crianza de perros de raza, ubicada en 5a. avenida 1-83.

La resolución en su parte final, indica lo siguiente:
"Este tribunal sobre la base de lo considerado y leyes citadas, RESUELVE: I:  ORDENAR A ANA MARIA CALDERÓN DE TARACENA EL RETIRO INMEDIATO DE LOS PERROS YA RELACIONADOS, EN RESGUARDO DE LA SALUD DE LOS VECINOS DEL ÁREA, NO APTA PARA DICHAS ACTIVIDADES. II. CERTIFIQUESE LO CONDUCENTE AL CENTRO DE SALUD DE VILLA CANALES PARA LOS EFECTOS DE LEY.  NOTIFÍQUESE. (fs) Jorge Antonio Pineda Ramírez, Juez; Hugo Rolando Pineda Colindres, Secretario."

Información importante para los vecinos

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales
Se transcribe literalmente el boletín informativo 02-2010 de la Asociación de Vecinos de Cañadas del Río Colonial (en formación):

BOLETIN INFORMATIVO 02-2010


CONDOMINIO CAÑADAS DEL RIO COLONIAL
Junta Directiva

Con un saludo cordial de la Asociación, es un placer informarte de los avances que se han logrado en estos últimos días, los cuales detallamos a continuación:
En asamblea general de Propietarios y Co-Propietarios del condominio Cañadas Colonial, realizada el 7 del mes de marzo de 2010, contando con el 68.3% de asistencia de propietarios y con la participación del Lic. Ricardo Clavería, para dejar constancia de lo actuado en acta notarial, se acordó lo siguiente:
• En vista del retiro voluntario de Servicios Generales Mundo Verde como prestadores del servicio de administración del condominio, previamente se acordó sacar a concurso la administración de los servicios, y de esa cuenta, en la Asamblea extraordinaria se sometió a votación las dos ofertas que llenaron los requisitos y finalmente por mayoría absoluta, se eligió la contratación de la Empresa Servitecnia, a partir del 1 de Abril del presente, debido a la capacidad financiera de la misma para mejorar de forma inmediata los problemas más importantes del condominio, incluyendo la negociación en bloque del suministro de agua para todos los condóminos, así como por el ofrecimiento inmediato de financiamiento para realizar mejoras a la garita de ingreso colocándole portones, mejorar el equipo y adquirir más equipo para el gimnasio entre muchos otros beneficios.
• Debido a la poca colaboración voluntaria del 50% de los propietarios en el aporte para el proceso legal iniciado para detener los abusos de parte de Mundo Verde en cuanto al Incremento a los servicios, por votación nominal y unánime de los asistentes se acordó que: la cuota de Q 150.00 será obligatoria para todo el condominio, cargándose la misma en el recibo del mes de abril a todos los propietarios que estén pendientes de entregarla antes del 20 de dicho mes. Esto debido que se tiene un déficit en el pago de los servicios notariales y de abogacía prestados por el Lic. Clavería, encargado del proceso.

• La cuota de servicios a partir del 1 de abril de 2010 será de Q 534.00 la cual incluye:
• Suministro de Agua 30m3 por casa (media paja).
• Cuota de planta de Tratamiento de agua.
• Seguridad.
• Mantenimiento de áreas verdes.
• Extracción de basura.
• Casa club y piscina.
• Cuota de inversión para mejoras.
• Debido a las necesidades urgentes que tiene el condominio se acordó:

Fijar en Q 30.00 mensuales la cuota de inversión para mejoras del condominio incluido en recibo de servicios, pero no en la factura que emitirá la empresa a cada condómino- De este fondo, se estará abonando las inversiones que estará haciendo la nueva empresa.

Con base al reglamento y al perfil de cotización, la nueva empresa llevará cuenta corriente a todas las casas, y las que no están habitadas, tendrán la notificación en forma mensual y la falta de pago por ausencia de los propietarios, se le acumulará y al momento de solicitar la habilitación de los servicios, debe pagar todos meses que tenga atrasados.

Como parte de lo acordado con SERVITECNIA, la nueva empresa que prestará los servicios en el condominio, se iniciaron las negociaciones para la obtención del suministro de agua en bloque, para dicha negociación se citó a los representantes de la empresa Servitecnia, la Junta Directiva de la Asociación de Vecinos del condominio Cañadas Colonial, Servicios Generales Mundo Verde y representantes del Fideicomiso Cañadas del río Colonial, para llegar a un acuerdo logrando lo siguiente:

• La empresa Servitecnia será la encargada de prestar el servicio de agua y planta de tratamiento a todo el condominio, para esto la empresa firmará un contrato con el fideicomiso quien es el legítimo propietario del pozo y quien está obligado a suministrarnos dicho líquido vital. Dicho contrato quedará vinculado al contrato entre Servitecnia y la Asociación de Vecinos, garantizando así el suministro de agua para las 209 casas, la casa club y las áreas verdes, respetando el precio establecido por la empresa Mundo Verde de Q 100.80 por 30m2 mensuales de agua, más excesos y Q 33.90 de planta de tratamiento.

• Los saldos pendientes de pago por parte de los vecinos con la empresa Mundo Verde, serán revisados individualmente con cada vecino de forma que dichos saldos no influyan en la relación comercial con la nueva empresa que administrará nuestro condominio. El cobro se realizará de forma administrativa no influyendo en la prestación de servicios; por lo que desde ya les recomendamos crear un archivo de toda la papelería que demuestre los pagos que se realizaron a Mundo Verde para evitarse sorpresas en los saldos que esa empresa les presentará.

• Todo Propietario que aún tenga problemas de construcción “daños estructurales” en sus viviendas deben de reportarlas vía correo electrónico a la dirección: scgrupomundoverde@gmail.com para que tomen en cuenta las reparaciones.

• Se programará una Asamblea Extraordinaria de Propietarios, con el fin de ratificar la decisión voluntaria de cada uno por que el suministro de agua se realice en bloque para el condominio y que el pago se realice por medio de la nueva empresa, con el fin de garantizar el contacto para el suministro con una sola empresa.

Finalmente, se solicita la amplia colaboración de los vecinos en cumplir las normas del uso de la piscina, gimnasio, parqueo, y la tenencia de mascotas, ya que la nueva empresa estará aplicando en forma estricta el reglamento.

Como siempre te recordamos que toda la información de las asambleas, así como noticias del condominio en general está disponible en nuestro blog http://comunicatecanadas.blogspot.com/ , por favor danos tus comentarios así como tus sugerencias para hacer de nuestro condominio un mejor lugar para vivir.

Villa Canales, marzo de 2010

Condiciones en que dejan el Condominio

Cañadas del Río Colonial, Villa Canales

El anunciado retiro de Servicios Generales Mundo Verde, de la administración del Condominio Cañadas del Rio Colonial, comenzó a ser efectivo desde el día martes 30 del mes en curso, a las 12.30 horas, cuando dejaron sin servicio telefónico a la empresa de seguridad; el día miércoles 31, el encargado de la piscina se retiró al medio día, cuando la nueva empresa se dedicaba al vaciado del agua y limpieza de la piscina; el personal de seguridad se retiró hasta el día de hoy, a las 7:00 horas, cuando fué relevado por la seguridad contratada por Servitecnia. Es decir, que la actitud mostrada por Mundo Verde, no fue extrañada, ya que durante los dos años con cuatro meses, fue indiferente a una administración efectiva.   Ni siquiera el Gerente General y representante legal de Servicios Generales Mundo Verde, señor Irineo Guzmán, se hizo presente para la entrega formal de la administración, para dejar constancia del estado de su entrega.  No obstante, se hizo un reporte fotográfico que será anexado al acta notarial, del cual

se muestran algunas fotografías: